ПОКУПКА БИЛЕТОВ
В данный момент билеты продаются только онлайн.
Приобрести их можно:
1) на нашем сайте artprogressvrn.ru (без сервисного сбора)
2) на сайте билетного партнера Afisha.ru (сервисный сбор 10%)
3) на сайте билетного партнера Яндекс Афиша (сервисный сбор 10%)
По вопросам, связанным с онлайн-покупкой билетов на нашем сайте и на сайте Afisha.ru, вы можете обратиться в техподдержку билетного партнера Afisha.ru: +7 495 785-17-03.
Важно при покупке билетов на детские спектакли: каждому зрителю вне зависимости от его возраста (т.е. и взрослому, и ребенку) нужен отдельный билет.
Обратите внимание, что после третьего звонка вход в зрительный зал не разрешается.
Приобрести их можно:
1) на нашем сайте artprogressvrn.ru (без сервисного сбора)
2) на сайте билетного партнера Afisha.ru (сервисный сбор 10%)
3) на сайте билетного партнера Яндекс Афиша (сервисный сбор 10%)
По вопросам, связанным с онлайн-покупкой билетов на нашем сайте и на сайте Afisha.ru, вы можете обратиться в техподдержку билетного партнера Afisha.ru: +7 495 785-17-03.
Важно при покупке билетов на детские спектакли: каждому зрителю вне зависимости от его возраста (т.е. и взрослому, и ребенку) нужен отдельный билет.
Обратите внимание, что после третьего звонка вход в зрительный зал не разрешается.
ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ
Если вы покупали билеты на нашем сайте или на сайте Afisha.ru, для возврата билетов заполните форму на сайте Afisha.ru (прокрутите до подвала главной страницы и кликните на раздел «Возврат билетов»).
Обратите внимание, что, согласно Федеральному закону от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» и Постановлению Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. № 1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения», сумма, подлежащая возврату, зависит от того, за сколько дней до мероприятия вы прислали заявление на возврат:
— не позднее чем за 10 дней до мероприятия – возвращается 100% цены билета;
— менее чем за 10, но не позднее чем за 5 дней до мероприятия – возвращается 50% цены билета;
— менее чем за 5, но не позднее чем за 3 дня до мероприятия – возвращается 30% цены билета;
— при возврате менее чем за 3 дня – возвращается 0%.
Исключения, при которых возвращается 100% стоимости билета:
— болезнь (при предъявлении справки от медицинской организации);
— смерть члена семьи или близкого родственника (перечень близких родственников определяется в соответствии с Семейным Кодексом РФ; родство нужно подтвердить документально; необходимо предоставить свидетельство о смерти).
В этих случаях заявление о возврате денежных средств должно быть отправлено до начала мероприятия.
Обратите внимание: если вы покупали билеты с сервисным сбором, сервисный сбор не возвращается.
Положение о порядке продажи, возврата билетов и посещении центра.
Обратите внимание, что, согласно Федеральному закону от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» и Постановлению Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. № 1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения», сумма, подлежащая возврату, зависит от того, за сколько дней до мероприятия вы прислали заявление на возврат:
— не позднее чем за 10 дней до мероприятия – возвращается 100% цены билета;
— менее чем за 10, но не позднее чем за 5 дней до мероприятия – возвращается 50% цены билета;
— менее чем за 5, но не позднее чем за 3 дня до мероприятия – возвращается 30% цены билета;
— при возврате менее чем за 3 дня – возвращается 0%.
Исключения, при которых возвращается 100% стоимости билета:
— болезнь (при предъявлении справки от медицинской организации);
— смерть члена семьи или близкого родственника (перечень близких родственников определяется в соответствии с Семейным Кодексом РФ; родство нужно подтвердить документально; необходимо предоставить свидетельство о смерти).
В этих случаях заявление о возврате денежных средств должно быть отправлено до начала мероприятия.
Обратите внимание: если вы покупали билеты с сервисным сбором, сервисный сбор не возвращается.
Положение о порядке продажи, возврата билетов и посещении центра.